Términos del servicio

Bienvenido a ModoLab. Al comprar o navegar en modolab.cl aceptas estos términos. Léelos con calma. Si tienes dudas, escríbenos.

1. Quiénes somos

ModoLab es una marca de Piso 7 SpA, RUT 78.334.963-9, con domicilio en Santiago, Chile.

Contacto: modolabchile@gmail.com · WhatsApp +56 9 7688 1023.

2. Quién puede comprar

Puedes comprar si eres mayor de 18 años o si cuentas con la autorización de tus padres o tutores. Los productos de la línea +18 (por ejemplo, los de despedida de soltera y soltero con humor adulto) son solo para mayores de 18 años.

3. Productos impresos en 3D

  • Nuestros productos se fabrican con impresión 3D. Es normal que tengan líneas de capa y pequeñas variaciones de textura o terminación. Eso no es una falla.
  • Los colores pueden verse un poco distintos en la pantalla que en la vida real.
  • Las medidas que informamos son aproximadas, con una tolerancia de algunos milímetros.
  • Algunos productos son decorativos. Los productos para mascotas, cocina o alimentos indican en su ficha para qué uso están pensados. Úsalos solo para ese fin.

4. Productos personalizados

  • Cuando nos envías un nombre, foto, frase, logo o diseño, declaras que tienes derecho a usarlo y que no infringe derechos de terceros (marcas, derechos de autor ni imagen de otras personas).
  • Si nos envías la foto de otra persona (por ejemplo, la del novio para el juego de la despedida), declaras que cuentas con su autorización.
  • Podemos rechazar pedidos con contenido ofensivo, discriminatorio, ilegal o que use marcas ajenas sin autorización. En ese caso te devolvemos el dinero.
  • Antes de imprimir te enviamos el diseño para que lo apruebes. Lo que apruebas (nombres, fechas, ortografía, colores) es lo que fabricamos.
  • Los productos personalizados no tienen derecho a retracto. Revisa nuestra Política de cambios y devoluciones.

5. Precios y pago

  • Los precios están en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA, salvo los precios corporativos, que se informan + IVA.
  • El costo de envío se muestra separado, antes de pagar.
  • Puedes pagar con los medios que aparecen en el checkout.
  • Emitimos boleta o factura electrónica por cada compra.
  • Si hay un error evidente en un precio publicado (por ejemplo, $0 o un precio claramente equivocado), te avisaremos antes de procesar el pedido y podrás confirmarlo al precio correcto o anularlo con devolución total.

6. Tu pedido

  • Cuando compras te enviamos un correo de confirmación con el detalle del pedido. Guárdalo.
  • Si un producto se agota después de tu compra, te ofrecemos esperar la reposición, cambiarlo por otro o la devolución total del dinero.
  • Los plazos de fabricación y despacho están en nuestra Política de envíos.

7. Promociones y descuentos

  • Las promociones, como Cachivaches 4x$20.000, códigos de descuento o premios de la ruleta, tienen la vigencia y las condiciones que se informan en cada una.
  • Salvo que se indique lo contrario, no son acumulables entre sí ni canjeables por dinero.

8. Pedidos corporativos

  • Las cotizaciones corporativas tienen una vigencia de 15 días.
  • El pedido se confirma con la aprobación de la maqueta y el pago o la orden de compra acordada.
  • Los plazos de entrega se confirman por escrito en cada cotización.

9. Garantía, cambios y devoluciones

Todos los productos tienen garantía legal de 6 meses por fallas. Los detalles del derecho a retracto y de cómo hacer un cambio o devolución están en nuestra Política de cambios y devoluciones.

10. Propiedad intelectual

Los diseños, fotos, textos, el logo y la marca ModoLab son de Piso 7 SpA. No puedes copiarlos, reproducirlos ni venderlos sin nuestra autorización escrita. Comprar un producto no te da derecho a copiar ni imprimir su diseño.

11. Datos personales

Usamos tus datos solo para procesar tu pedido, comunicarnos contigo y, si lo autorizas, enviarte novedades. Puedes darte de baja cuando quieras. Más detalles en nuestra Política de privacidad.

12. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. Cada compra se rige por los términos vigentes al momento en que la realizas.

13. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de Chile, en especial la Ley N° 19.496 de Protección de los Derechos de los Consumidores. Si tienes un reclamo, escríbenos primero y lo resolvemos juntos. También puedes acudir al SERNAC (www.sernac.cl).

Última actualización: octubre de 2026 · ModoLab es una marca de Piso 7 SpA · RUT 78.334.963-9